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迪斯尼乐园的创办人沃尔特·迪斯尼曾说过:“每个人都在自己的心中憧憬、设计、创造一个世界上最精彩的地方,而真正能够将梦想化为现实的也只有人自己。
”迪斯尼在经济不景气的情况下仍能留住大批游客,就是因为迪斯尼具有自己独特的生产方式、经营方式和运营体制,沃尔特的这句话很好地体现了这些理念的精髓。
所有迪斯尼乐园都有属于自己的关键词,也就是为实现乐园核心理念而提出的具体指导方针。
就东京迪斯尼而言,乐园的关键词围绕“家庭娱乐”4个字而展开,表现为4个方面:安全(Safety)、礼貌(Courtesy)、表演(Show)与效率(Efficiency),也就是“SCSE”。
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